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Spedizioni

Le spedizioni vengono effettuate in Italia e  sono gratuite per importi superiori a € 1000.

Pagamenti

Le forme di pagamento accettate sono:

• bonifico bancario
• Paypal, con il qule è possibile pagare anche tramite le comuni carte di credito.

Su Paypal è attivo anche il pagamento in tre rate per importi fino a € 2000.

Recesso

L’Acquirente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza obbligo di fornire alcuna motivazione, entro e non oltre 5 (cinque) giorni di calendario decorrenti dalla data di consegna del bene risultante dal sistema di tracciamento del corriere.

La comunicazione di recesso dovrà essere trasmessa esclusivamente mediante e-mail all’indirizzo desordreluxury@gmail.com, indicando il numero d’ordine, i dati dell’Acquirente e la volontà espressa di esercitare il diritto di recesso.

Successivamente alla comunicazione, il bene dovrà essere spedito entro e non oltre 48 ore utilizzando esclusivamente un corriere espresso tracciabile. Il rischio della spedizione rimane integralmente a carico dell’Acquirente fino alla consegna presso Désordre Luxury.

Il bene dovrà essere restituito nelle medesime condizioni in cui è stato consegnato e dovrà essere completo di ogni accessorio originariamente fornito, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

• confezione originale;
• dust bag;
• scatole;
• tracolle;
• lucchetti;
• clochette;
• chiavi;
• certificati;
• ricevute;
• cartellini;
• etichetta e sigillo di sicurezza Désordre Luxury perfettamente integri;
• ogni altro accessorio consegnato con il prodotto.

Il prodotto dovrà risultare privo di qualsiasi segno di utilizzo eccedente la normale ispezione del bene. Costituiscono, a titolo esemplificativo, diminuzione del valore del prodotto:

• graffi, abrasioni o segni sulla pelle;
• usura o micrograffi della ferramenta;
• pieghe dei manici;
• deformazioni della struttura;
• macchie;
• residui di cosmetici;
• odori di profumo, fumo o altri odori;
• danneggiamento della confezione originale;
• rimozione o manomissione del sigillo di sicurezza;
• sostituzione di componenti originali;
• qualsiasi altra alterazione riscontrata rispetto allo stato documentato prima della spedizione.

Prima di ogni spedizione Désordre Luxury effettua fotografie e riprese video dettagliate del prodotto, della confezione e degli accessori, che potranno essere utilizzate quale documentazione dello stato del bene al momento della consegna.

Al ricevimento del reso, il prodotto sarà sottoposto a verifica qualitativa, estetica e di autenticità. Qualora venga riscontrata una diminuzione del valore del bene derivante da un utilizzo diverso da quello necessario alla semplice verifica delle caratteristiche del prodotto, Désordre Luxury si riserva il diritto di ridurre proporzionalmente l’importo del rimborso ovvero di opporre ogni eccezione consentita dalla normativa applicabile.

Le spese di restituzione sono integralmente a carico dell’Acquirente.

Pur non essendo obbligatoria, Désordre Luxury raccomanda vivamente una spedizione assicurata per l’intero valore del bene. Eventuali danni, smarrimenti o furti verificatisi durante il trasporto di ritorno resteranno integralmente a carico dell’Acquirente.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando il medesimo metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, successivamente alla ricezione del bene e all’esito positivo delle verifiche tecniche e qualitative effettuate da Désordre Luxury.

Con la comunicazione di recesso e la successiva restituzione del prodotto nei termini sopra indicati, il contratto si intenderà risolto, fatto salvo il diritto di Désordre Luxury di applicare ogni riduzione del rimborso consentita dalla normativa vigente in caso di diminuzione del valore del bene.

Servizio clienti

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Modifiche dei Termini

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